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366 ter rue du Vaugirard, Paris 75015

DES QUESTIONS D'INFORMATION

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Les salariés de ND Services sont ils formés aux métiers du nettoyage ?

Notre chef d’exploitation dispense des formations directement. Les thèmes traités sont variés (sensibilisation à l’hygiène, la sécurité, prévention des risques) et adaptables en fonction des besoins. Nos agents de propreté sont préparés, qualifiés et formés régulièrement dans nos locaux, aux produits et aux techniques utilisées selon les normes ISO 9002.De plus certains de nos salariés effectuent des formations dispensées par la fédération des entreprises de propreté.

- Quelle est votre zone d’intervention géographique ?

Nous intervenons partout à Paris et sur toute l’île de France.

Faites vous des vérifications après le passage des agents de ND Services chez les clients ?

Le chef d’équipe se déplace sur site pour expertiser et évaluer les interventions. Régulièrement nous demandons à nos clients de remplir des fiches de contrôle qualité afin de connaitre leur satisfaction et d’améliorer le service fournis.

Quel est le matériel utilisé ?

Nous utilisons du matériel normé pour les TMS (troubles médicaux squelettiques) afin de faciliter le travail de nos agents. Nous travaillons avec des micro-fibres recyclées pour le nettoyage des surfaces ainsi qu’une gamme de produits Ecocert.

Qui fournit les matériaux et produits utilisés ?

Nos offres comprennent le matériel, les produits et les équipements nécessaires pour effectuer les prestations de propreté. Selon la gamme choisie, seuls les consommables ne sont pas systématiquement inclus.

- Réalisez-vous des prestations de nettoyage pour les particuliers ?

Oui essentiellement pour ce que nous appelons des missions « occasionnelles » comme un nettoyage après sinistre, un nettoyage avant déménagement ou après chantier. Pour les prestations à la maison, vous ferez avantageusement recours aux sociétés de Titres Services vu leur tarifs préférentiels.

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